3333but নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লিখিত) 3333but অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট: 3333but.cam) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মটি একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সধারী কোম্পানি কর্তৃক পরিচালিত।

3333but-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ বা পেমেন্ট লেনদেন সম্পাদন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান নিঃশর্তভাবে মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

3333but-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য (নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর) সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের পর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে উল্লিখিত নামের সাথে মিলে এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

3333but কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং নীতি মেনে চলে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র তাদের জন্য যারা:

• কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী।
• যে দেশ থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেই দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করার আইনগত অধিকার রাখেন।
• কোনো দেশ বা এখতিয়ার কর্তৃক নিষিদ্ধ তালিকায় নেই।

3333but যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতা বা মিথ্যা বয়স প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

3333but বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিম্নরূপ:

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। প্রথমবার উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস, তবে bKash ও Nagad-এর ক্ষেত্রে ১-৩ ঘণ্টা হতে পারে।
• সকল জমা ও উত্তোলন অবশ্যই অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• 3333but সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

3333but বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত ৳২০,০০০ বোনাস। এটি শুধুমাত্র প্রথমবার জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ।
• বৈধতার মেয়াদ: বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একজন ব্যবহারকারী একটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অর্জিত জয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• 3333but যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও অর্জিত বোনাস বাতিল করা হবে।

3333but-এ সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো নিম্নরূপ:

• সকল স্লট ও কার্ড গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে অডিটকৃত RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত।
• প্রতিটি গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সেই বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা না গেলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

কোনো গেমের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে, 3333but-এর গ্রাহক সেবা বিভাগে যোগাযোগ করুন। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের কাছে থাকা গেম লগ ও ট্রানজেকশন রেকর্ড প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

3333but-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার — বোনাসের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে পরস্পরবিরোধী বাজি ধরা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধ সংক্রান্ত যেকোনো কার্যকলাপ।
• গেম সিস্টেমে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা কোনো ধরনের প্রযুক্তিগত কারসাজি।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অযাচিত সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা।
• মিথ্যা পরিচয়, চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা জাল নথি ব্যবহার।

3333but নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদানের ক্ষেত্রে।
• ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অধীনে স্ব-বর্জনের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস অর্থ বাদে) ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

3333but প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় ব্যাঘাত।
• অনিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের পরিষেবায় বিলম্ব।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।

3333but একটি আন্তর্জাতিক অফশোর লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। বাংলাদেশের পাবলিক গ্যাম্বলিং অ্যাক্ট ১৮৬৭ অনলাইন বেটিং সম্পর্কে স্পষ্ট নির্দেশনা প্রদান করে না, ফলে এটি একটি আইনগতভাবে অস্পষ্ট ক্ষেত্র।

ব্যবহারকারীরা তাদের নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। 3333but ব্যবহার করার আগে আপনার বসবাসের দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করুন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ 3333but-এর লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। বিরোধ প্রথমে আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

3333but যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্রযোজ্য হওয়ার তারিখ এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ এই পেজে আপডেট করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখাকে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, স্পষ্টীকরণ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিক করযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সাপোর্ট পাওয়া যায়
• আরও তথ্যের জন্য FAQ পেজ দেখুন।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অভিযোগ ও প্রশ্নের জবাব দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।